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Certqua
Anerkannte Einrichtung
der Weiterbildung in NRW
Zertifiziert nach Qualitätsnorm

Qualitätsmanagement

Gemeinsam mit unseren Referentinnen und Referenten arbeiten wir daran, die Qualität unserer Bildungsveranstaltungen ständig zu verbessern. Viele Rückmeldungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie der Kooperationspartner zeigen: Unsere Bildungsveranstaltungen zeichnen sich durch eine hohe Qualität aus.

Wie andere Weiterbildungseinrichtungen im Land NRW auch, unterstreichen wir diese Qualität mit einem offiziellen Nachweis. Der unabhängige Zertifizierer für Bildungsdienstleistungen hat uns erstmalig mit Datum vom 19. November 2009 ein Qualitätsgütesiegel verliehen.

Bei der erfolgreicher Re-Zertifizierung hat uns die CERTQUA am 30. September 2015 das Zertifikat nach DIN EN ISO 9001 für drei weitere Jahre erteilt. Damit garantieren wir, dass unsere Bildungsarbeit weiterhin den anspruchsvollen Qualitätsstandards und Qualitätszielen folgt.

Wir wollen, dass dies auch zukünftig so bleibt und stellen uns daher alle drei Jahre der Überprüfung unserer Qualität durch die CERTQUA.

Zur gegenseitigen Unterstützung und zum gemeinsamen Austausch vernetzen wir uns in einem Qualitätsverbund mit allen anderen Einrichtungen in Trägerschaft des Bildungswerks der Erzdiözese Köln e.V. und mit dem Familienforum Edith Stein in Neuss sowie mit dem ASG Bildungsforum in Düsseldorf.

 

Unsere langfristige Qualitätspolitik.

Unsere Qualitätsziele.

 

Ihre Rückmeldungen sind für uns bedeutsam

 

Ein wichtiger Bestandteil des Qualitätsstandards ist die Ermittlung der Erwartungen und der Zufriedenheit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer am Ende einer Bildungsveranstaltung. Zu diesem Zweck haben wir die schriftliche Teilnehmerbefragung eingeführt. Die Befragungen nehmen wir wechselnd in ausgewählten Veranstaltungen vor. Bei allen, die uns ein Lob ausgesprochen, Kritik geäußert haben und Verbesserungsvorschläge gemacht haben, bedanken wir uns herzlich!

 

Zusammenfassend stellen wir bei den bisherigen Befragungen fest: Teilnehmende sind zufrieden, erweitern ihr Wissen, fühlen sich wohl und empfehlen uns weiter.

 

Schreiben Sie an unsere Qualitätsbeauftragte, Birgit Jörres; wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!