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Kontakt

Bildungswerk der Erzdiözese Köln e.V.
Marzellenstr. 32 | 50668 Köln
Fax: 0221 1642 1417

Veranstaltungsverwaltung:
Waltraud Riem
Tel.: 0221 1642 1869 | E-Mail

Programmplanung:
Stefanie Löw
Tel.: 0221 1642 1542 | E-Mail

Qualitätsmanagement nach DIN ISO 9001:2008

Das Bildungswerk der Erzdiözese Köln e.V. als Träger der Veranstaltungen der Mitarbeiter/-innenfortbildung arbeitet gemeinsam mit den Kursleiterinnen und Kursleitern ständig daran, die Qualität der Bildungsveranstaltungen zu verbessern. Hierfür hat sich es mit anderen Einrichtungen der katholischen Erwachsenen- und Familienbildung im Erzbistum Köln zu einem Qualitätsverbund zusammengeschlossen, mit der Familienbildung Köln e.V., dem familienforum edith stein, Neuss, und dem ASG Bildungsforum, Düsseldorf. Viele Rückmeldungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer - insbesondere auch der Veranstaltungen der Mitarbeiter/innenfortbildung - zeigen, dass sich die Bildungsveranstaltungen durch eine hohe Qualität auszeichnen.

Das Qualitätsmanagement wird auf der Basis der in  DIN EN ISO 9001:2008 niedergelegten Normen realisiert. Die Einhaltung der Qualitätsstandards, die Verfolgung der Qualitätsziele und das Bemühen um eine ständige Verbesserung der Qualität wird durch die Zertifizierungsgesellschaft CERTQUA regelmäßig überprüft. Zuletzt hat die CERTQUA das Qualitätsmanagementssytem des Bildungswerks der Erzdiözese Köln e.V. im Herbst 2015 rezertifiziert.

Rückmeldungen der Teilnehmer/innen sind uns wichtig

Ein wichtiger Bestandteil des Qualitätsstandards ist die Ermittlung der Erwartungen und der Zufriedenheit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer am Ende einer Bildungsveranstaltung. Zu diesem Zweck haben wir die schriftliche Teilnehmerbefragung eingeführt. Die Befragungen nehmen wir in allen Veranstaltungen der Mitarbeiter/-innenfortbildung vor.

Weitere Informationen zu unserem Qualitätsmanagement

> Unsere langfristige Qualitätspolitik
> Unsere aktuellen Qualitätsziele